Algemene Voorwaarden KBTECH

Reguliere opdrachten voor onderhoud, reparatie en renovatie

Versie 1.0, 16 oktober 2026

KBTECH, Amsterdam. KvK 76816362. Btw-id NL003138226B14. info@kbtech.nl. 06 27 20 78 57.

Deze voorwaarden gelden voor alle opdrachten die KBTECH buiten het Home Care abonnement uitvoert. Op het Home Care abonnement zijn de afzonderlijke Algemene Voorwaarden KBTECH Home Care van toepassing.


Artikel 1. Definities

  1. KBTECH: de eenmanszaak KBTECH, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 76816362, gevestigd te Amsterdam.
  2. Klant: de natuurlijke of rechtspersoon die aan KBTECH een opdracht verstrekt of daarover een Offerte vraagt.
  3. Consument: de Klant die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf.
  4. Offerte: een door KBTECH opgestelde prijsopgave met een vaste prijs voor het daarin omschreven werk.
  5. Opdracht: de overeenkomst tussen KBTECH en de Klant tot uitvoering van het in de Offerte omschreven werk.
  6. Inventarisatiebezoek: een bezoek van KBTECH aan de locatie om het werk op te nemen, in te meten en te beoordelen voordat een Offerte wordt opgesteld.
  7. Meerwerk: werk dat niet in de Offerte is opgenomen en dat op verzoek van de Klant of door onvoorziene omstandigheden nodig is.
  8. Locatie: het door de Klant opgegeven adres waar het werk wordt uitgevoerd.

Artikel 2. Toepasselijkheid

  1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle Offertes, Opdrachten en overige overeenkomsten tussen KBTECH en de Klant, met uitzondering van het Home Care abonnement.
  2. Afwijkingen van deze voorwaarden gelden uitsluitend indien deze schriftelijk of per e-mail door KBTECH zijn bevestigd.
  3. Algemene voorwaarden van de Klant zijn niet van toepassing, tenzij KBTECH die uitdrukkelijk schriftelijk heeft aanvaard.
  4. Indien KBTECH deze voorwaarden niet strikt toepast, betekent dit niet dat KBTECH afstand doet van het recht om in andere gevallen strikte naleving te verlangen.

Artikel 3. Inventarisatiebezoek

  1. Voor kleine werkzaamheden kan KBTECH een Offerte opstellen op basis van de omschrijving en foto's die de Klant aanlevert. Voor grotere of samengestelde werkzaamheden bepaalt KBTECH of eerst een Inventarisatiebezoek nodig is.
  2. Voor een Inventarisatiebezoek brengt KBTECH 75 euro inclusief btw in rekening. KBTECH meldt dit vooraf bij het inplannen van het bezoek.
  3. Aanvaardt de Klant de Offerte die uit het Inventarisatiebezoek volgt, dan wordt het bedrag van het Inventarisatiebezoek volledig in mindering gebracht op de prijs van de Opdracht.
  4. Aanvaardt de Klant de Offerte niet of niet binnen de geldigheidstermijn, dan blijft het bedrag van het Inventarisatiebezoek verschuldigd.
  5. Inventarisatiebezoeken vinden plaats op werkdagen op een in overleg vastgesteld tijdstip. Bij afzegging minder dan 24 uur van tevoren of indien KBTECH geen toegang krijgt tot de Locatie, is het bedrag van het Inventarisatiebezoek verschuldigd.

Artikel 4. Offerte en totstandkoming van de Opdracht

  1. Een Offerte bevat een omschrijving van het werk, de vaste prijs, de in de prijs begrepen materialen en de verwachte uitvoeringsperiode.
  2. Een Offerte is dertig dagen geldig, tenzij in de Offerte een andere termijn staat.
  3. De Opdracht komt tot stand op het moment dat de Klant de Offerte schriftelijk, per e-mail of per WhatsApp heeft aanvaard en KBTECH die aanvaarding heeft bevestigd.
  4. Een Offerte is gebaseerd op de informatie die de Klant heeft verstrekt en op wat bij het Inventarisatiebezoek zichtbaar was. Blijkt die informatie onjuist of onvolledig, dan kan KBTECH de Offerte aanpassen voordat het werk start.
  5. Kennelijke vergissingen of verschrijvingen in een Offerte binden KBTECH niet.

Artikel 5. Prijs en btw

  1. KBTECH werkt met een vaste prijs per Opdracht, zoals vermeld in de Offerte. De prijs omvat de arbeid en de in de Offerte genoemde materialen.
  2. Voor Consumenten worden prijzen vermeld inclusief btw. Voor zakelijke Klanten worden prijzen vermeld exclusief btw, tenzij anders aangegeven.
  3. Waar de wet dat toestaat past KBTECH het verlaagde btw-tarief toe, bijvoorbeeld op schilder- en stucwerk aan woningen ouder dan twee jaar. De btw-verdeling staat in de Offerte of op de factuur.
  4. Kosten die niet in de Offerte zijn opgenomen, zoals leges, vergunningen, afvoer van afval naar een stortplaats of parkeerkosten op de Locatie, worden tegen kostprijs doorberekend, tenzij de Klant daarin zelf voorziet. KBTECH meldt dit vooraf.

Artikel 6. Materialen

  1. KBTECH verzorgt de inkoop van de in de Offerte opgenomen materialen en levert deze op de Locatie aan.
  2. De Klant kan zelf materialen aanleveren. KBTECH aanvaardt in dat geval geen aansprakelijkheid voor de geschiktheid, kwaliteit, levertijd of levensduur van dat materiaal. Vertraging door te laat of onjuist aangeleverd materiaal komt voor rekening van de Klant.
  3. Materialen die KBTECH speciaal voor de Klant op maat of op bestelling inkoopt, kunnen na bestelling niet kosteloos worden geannuleerd.
  4. Geleverde materialen blijven eigendom van KBTECH totdat de Klant alle facturen voor de Opdracht volledig heeft betaald.

Artikel 7. Meerwerk en onvoorziene omstandigheden

  1. Wijzigingen of aanvullingen op het werk die de Klant tijdens de uitvoering vraagt, gelden als Meerwerk. KBTECH geeft vooraf de prijs van het Meerwerk op en voert het pas uit na akkoord van de Klant. Een akkoord per e-mail of WhatsApp volstaat.
  2. Blijkt tijdens de uitvoering dat extra werk nodig is door omstandigheden die bij de Offerte niet zichtbaar of bekend waren, zoals verborgen gebreken, verouderde leidingen of afwijkende constructies, dan informeert KBTECH de Klant zo snel mogelijk en doet een voorstel voor de prijs en de gevolgen voor de planning.
  3. De Klant is niet verplicht het Meerwerk door KBTECH te laten uitvoeren. Kiest de Klant ervoor het Meerwerk niet te laten uitvoeren, dan rondt KBTECH het oorspronkelijke werk af voor zover dat zonder het Meerwerk vakkundig mogelijk is.
  4. Minderwerk wordt verrekend tegen de waarde die het betreffende onderdeel in de Offerte had.

Artikel 8. Planning en uitvoering

  1. KBTECH en de Klant stellen in overleg de uitvoeringsdata vast. Opgegeven termijnen zijn een indicatie en geen fatale termijnen, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders overeengekomen.
  2. KBTECH werkt op werkdagen tussen 08:00 en 18:00 uur. Werk in het weekend vindt uitsluitend op afspraak plaats.
  3. KBTECH voert het werk zelf uit en kan daarbij zelfstandige vakmensen inschakelen voor onderdelen van het werk, zoals stucwerk. KBTECH blijft het aanspreekpunt van de Klant en verantwoordelijk voor het geheel.
  4. Vertraging door omstandigheden buiten de invloed van KBTECH, zoals leveringsproblemen, extreme weersomstandigheden, ziekte of het niet tijdig beschikbaar zijn van de Locatie, verlengt de uitvoeringstermijn met de duur van de vertraging.
  5. Kan een afspraak niet doorgaan, dan meldt de partij die dit betreft dit zo spoedig mogelijk en ten minste 24 uur van tevoren. Zegt de Klant later af of is de Locatie niet toegankelijk, dan kan KBTECH de daardoor gemaakte kosten en de verloren arbeidstijd van die dag in rekening brengen.

Artikel 9. Verplichtingen van de Klant

  1. De Klant zorgt ervoor dat KBTECH op de afgesproken tijdstippen toegang heeft tot de Locatie en tot de plaats waar het werk wordt uitgevoerd.
  2. De Klant zorgt ervoor dat de werkplek vrij, veilig en bereikbaar is en dat kwetsbare zaken vooraf zijn verwijderd of afgedekt. Het verplaatsen van meubels of het leegruimen van ruimtes valt niet onder het werk, tenzij dit in de Offerte staat.
  3. De Klant stelt kosteloos elektriciteit, water en, indien aanwezig, sanitair ter beschikking.
  4. De Klant is verantwoordelijk voor de benodigde vergunningen en voor toestemming van de eigenaar, verhuurder of Vereniging van Eigenaren. KBTECH start het werk pas nadat de Klant die toestemming heeft bevestigd.
  5. De Klant informeert KBTECH vooraf over bijzonderheden van de Locatie, zoals de ligging van leidingen en kabels, asbestverdachte materialen, constructieve beperkingen en eerdere verbouwingen.
  6. Werkzaamheden aan gas-, water- of elektrische installaties waarvoor een wettelijk voorgeschreven erkenning of certificering nodig is die KBTECH niet bezit, voert KBTECH niet uit. KBTECH kan de Klant daarvoor naar een erkende installateur verwijzen.

Artikel 10. Spoed en werk buiten werktijden

  1. Werk op zaterdag vindt plaats op afspraak. Werk op zondag en op feestdagen voert KBTECH uitsluitend uit bij spoed.
  2. Voor spoedwerk op zondag en op feestdagen geldt een toeslag van 150 procent op de reguliere prijs. KBTECH meldt de toeslag voordat het werk start.
  3. Voor spoedeisende werkzaamheden aan sloten geldt de afzonderlijke 24/7 slotenservice van KBTECH met eigen tarieven.

Artikel 11. Herroepingsrecht voor Consumenten

  1. Is de Opdracht met een Consument op afstand tot stand gekomen, bijvoorbeeld via e-mail, WhatsApp of de website, of buiten de bedrijfsruimte van KBTECH, dan heeft de Consument het recht de Opdracht binnen veertien dagen na totstandkoming zonder opgave van redenen te herroepen.
  2. Wil de Consument dat KBTECH het werk al binnen die termijn start, dan vraagt KBTECH daarvoor een uitdrukkelijk verzoek per e-mail of WhatsApp. Herroept de Consument daarna alsnog, dan betaalt de Consument een evenredig deel van de prijs voor het werk dat tot het moment van herroeping is uitgevoerd en voor de materialen die al zijn ingekocht.
  3. Het herroepingsrecht vervalt zodra het werk volledig is uitgevoerd met uitdrukkelijke voorafgaande instemming van de Consument.
  4. Herroeping gebeurt per e-mail naar info@kbtech.nl met vermelding van naam, Locatie en datum van de Opdracht.

Artikel 12. Annulering

  1. Annuleert de Klant de Opdracht na de bedenktermijn van artikel 11, of is artikel 11 niet van toepassing, dan brengt KBTECH de kosten van reeds ingekochte materialen en het reeds uitgevoerde werk in rekening, vermeerderd met de aantoonbare kosten van gereserveerde maar niet meer invulbare werkdagen.
  2. KBTECH kan de Opdracht beëindigen indien de Klant zijn verplichtingen uit deze voorwaarden niet nakomt, niet tijdig betaalt, de Locatie niet beschikbaar stelt of zich onveilig of onbehoorlijk gedraagt. Het tot dat moment uitgevoerde werk en de ingekochte materialen worden in rekening gebracht.

Artikel 13. Facturatie en betaling

  1. KBTECH factureert na oplevering van het werk. Bij grotere Opdrachten kan KBTECH een aanbetaling voor materialen of betaling in termijnen overeenkomen. Dit staat dan in de Offerte.
  2. De betaaltermijn is veertien dagen na factuurdatum. Betaling vindt plaats per overboeking op het op de factuur vermelde rekeningnummer.
  3. Bij niet tijdige betaling stuurt KBTECH een kosteloze herinnering met een termijn van veertien dagen. Blijft betaling daarna uit, dan is de Klant de wettelijke rente en de wettelijk toegestane incassokosten verschuldigd.
  4. KBTECH is gerechtigd de uitvoering van het werk op te schorten zolang een opeisbare factuur of een overeengekomen aanbetaling onbetaald blijft.
  5. Bezwaren tegen een factuur meldt de Klant binnen veertien dagen na factuurdatum per e-mail. Een bezwaar schort de betaling van het niet betwiste deel niet op.

Artikel 14. Oplevering

  1. Het werk geldt als opgeleverd wanneer KBTECH het werk gereed heeft gemeld en de Klant het werk heeft gecontroleerd, of wanneer de Klant het werk in gebruik heeft genomen.
  2. Zichtbare gebreken meldt de Klant bij de oplevering of uiterlijk binnen veertien dagen daarna. KBTECH herstelt gebreken die aan de uitvoering zijn toe te rekenen binnen een redelijke termijn.
  3. Kleine gebreken die het gebruik niet belemmeren, zijn geen reden om de oplevering of de betaling te weigeren. KBTECH herstelt die gebreken alsnog.

Artikel 15. Garantie

  1. Op de door KBTECH verrichte arbeid geldt een garantietermijn van veertien dagen na oplevering, mits het gebrek is toe te rekenen aan de uitvoering door KBTECH. Deze garantie laat de wettelijke rechten van de Consument onverlet.
  2. Op materialen en onderdelen geldt uitsluitend de garantie die de leverancier of fabrikant daarop verstrekt. KBTECH ondersteunt de Klant bij een beroep op die garantie.
  3. De garantie vervalt indien derden zonder overleg werkzaamheden aan het geleverde hebben verricht, bij onjuist gebruik, achterstallig onderhoud, van buiten komende oorzaken of bij gebreken in door de Klant aangeleverd materiaal.
  4. Garantiewerk wordt uitgevoerd op werkdagen op een in overleg vastgesteld tijdstip.

Artikel 16. Aansprakelijkheid

  1. KBTECH voert het werk uit naar beste kunnen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap.
  2. KBTECH beschikt over een aansprakelijkheidsverzekering voor bedrijven. De aansprakelijkheid van KBTECH is beperkt tot het bedrag dat in het betreffende geval door die verzekering wordt uitgekeerd, vermeerderd met het eigen risico.
  3. Indien de verzekering geen dekking biedt of niet tot uitkering overgaat, is de aansprakelijkheid beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende Opdracht.
  4. KBTECH is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde inkomsten of schade door bedrijfsstilstand.
  5. KBTECH is niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van door de Klant verstrekte onjuiste of onvolledige informatie, van door de Klant aangeleverd materiaal, van gebreken die reeds op de Locatie aanwezig waren, of van niet gemelde leidingen, kabels of constructieve bijzonderheden.
  6. De beperkingen in dit artikel gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van KBTECH, noch bij schade door dood of lichamelijk letsel.
  7. De Klant meldt schade zo spoedig mogelijk en uiterlijk binnen veertien dagen na ontdekking bij KBTECH, zodat KBTECH in de gelegenheid is de schade te beoordelen en te herstellen.

Artikel 17. Klachten

  1. Klachten over de uitvoering meldt de Klant binnen veertien dagen na oplevering per e-mail via info@kbtech.nl, onder vermelding van een omschrijving van de klacht en zo mogelijk foto's.
  2. KBTECH reageert binnen veertien dagen inhoudelijk op een klacht en stelt in overleg met de Klant een oplossing voor. KBTECH krijgt daarbij eerst de gelegenheid het gebrek zelf te herstellen.
  3. Een klacht schort de betalingsverplichting van de Klant niet op, behalve voor het deel van de factuur dat rechtstreeks op de klacht betrekking heeft.

Artikel 18. Privacy, toepasselijk recht en geschillen

  1. KBTECH verwerkt persoonsgegevens van de Klant uitsluitend voor het opstellen van de Offerte, de uitvoering van de Opdracht, de facturatie en de wettelijke administratieplicht, overeenkomstig de privacyverklaring op kbtech.nl.
  2. Foto's van het uitgevoerde werk gebruikt KBTECH alleen in zijn portfolio na toestemming van de Klant en nooit met gegevens waaruit het adres blijkt.
  3. Op deze voorwaarden en op de Opdracht is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
  4. Partijen spannen zich in geschillen in onderling overleg op te lossen. Wordt geen oplossing bereikt, dan wordt het geschil voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Amsterdam, onverminderd het recht van de Consument om het geschil voor te leggen aan de wettelijk bevoegde rechter.
  5. Indien een bepaling van deze voorwaarden nietig is of wordt vernietigd, blijven de overige bepalingen onverkort van kracht. Partijen treden in dat geval in overleg over een vervangende bepaling die de strekking van de oorspronkelijke bepaling zoveel mogelijk benadert.


KBTECH, Amsterdam. KvK 76816362. Btw-id NL003138226B14. Deze voorwaarden worden bij iedere Offerte aan de Klant ter hand gesteld en zijn te raadplegen op kbtech.nl.